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기차표 예매 후 일정이 바뀌면 가장 먼저 떠오르는 걱정, 바로 SRT 취소 수수료입니다.
특히 SRT의 경우 KTX와 환불 규정이 조금 달라 혼란을 겪는 분들이 많습니다.
오늘은 SRT 취소 수수료 환불 규정부터 시간대별 환불 가능 여부, 수수료를 아끼는 팁까지 모두 정리해 드립니다.
이 글을 끝까지 읽으면 불필요한 손해 없이 똑똑하게 예매 취소할 수 있을 거예요.
SRT 취소 수수료 전면 개정, 시행일은?
2025년 5월 28일, SR은 새로운 SRT 취소 수수료 개정안을 발표했습니다. 다만 당일 즉시 시행은 아니며, 약 5개월간의 계도기간을 거쳐 2025년 10월 1일부터 전면 적용됩니다.
- 계도기간: 2025년 5월 28일 ~ 2025년 9월 30일
- 적용 시작일: 2025년 10월 1일 (수요일)
계도기간 동안은 변경된 규정에 대한 안내가 이루어지며, 실제 수수료는 기존 요율이 적용됩니다. 그러나 10월 1일부터는 새 수수료 체계가 본격 시행되므로 지금부터 꼭 숙지해 두는 것이 좋습니다.
기존 SRT 취소 수수료 규정 총정리 (2025년 5월 기준)
현재 기준으로 적용되고 있는 SRT 취소 수수료는 다음과 같습니다. 요일과 시간에 따라 요율이 다르게 적용되므로 특히 주말 출발표는 주의가 필요합니다.
현행 SRT 취소 수수료 (2025년 5월 기준)
| 구분 | 출발 전 | 출발 후 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1개월~출발 2일 전 | 출발 1일 전까지 | 출발 당일~3시간 전까지 | 출발 3시간 전~출발 시각 전까지 | 20분까지 | 20분~60분까지 | 60분~도착까지 | |
| 주중 (월~목) | 무료 | 5% | 15% | 40% | 70% | ||
| 주말 (금~일, 공휴일) | 최저위약금 (400원) | 5% | 10% | 15% | 40% | 70% | |
개정된 SRT 취소 수수료 (2025년 10월 1일부터 적용)
2025년 5월 28일 발표된 SRT 취소 수수료 개정안은 약 5개월간의 계도기간을 거쳐 2025년 10월 1일부터 본격 적용됩니다.
계도기간 동안에는 기존 요율이 유지되며, 안내 중심의 유예가 이루어집니다.
2025년 10월 1일부터 적용되는 SRT 취소 수수료 개정안은 평일은 기존과 동일하되, 주말·공휴일 요율이 대폭 강화된다는 점이 핵심입니다.
| 구분 | 출발 전 | 출발 후 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1개월~출발 2일 전 | 출발 1일 전까지 | 출발 당일~3시간 전까지 | 출발 3시간 전~출발 시각 전까지 | 20분까지 | 20분~60분까지 | 60분~도착까지 | |
| 주중 (월~목) | 무료 | 5% | 15% | 40% | 70% | ||
| 주말 (금~일, 공휴일) | 최저위약금 (400원) | 5% | 5% | 20% | 30% | 40% | 70% |
📌 평일(월~목) 규정은 변경 없이 현행 유지됩니다.
따라서 주말 출발 열차는 특히 더 신속하게 취소 결정을 해야 SRT 취소 수수료를 줄일 수 있습니다.
SRT 예매 취소 방법 | 모바일 앱 & 홈페이지 따라하기
SRT 취소 수수료를 아끼기 위해선 ‘언제, 어떻게 취소해야 하는지’ 아는 것이 중요합니다.
특히 스마트폰이나 컴퓨터에 익숙하지 않으신 분들도 하실 수 있게 앱과 홈페이지 취소 방법을 아주 자세히 설명드리겠습니다.
1. 스마트폰 앱에서 취소하는 방법 (모바일)
- 스마트폰에서 SRT 앱을 실행합니다.
(아직 설치하지 않으셨다면, Play스토어나 앱스토어에서 ‘SRT’를 검색해 설치해주세요.) - 앱 첫 화면 하단에 ‘승차권 확인’ 메뉴를 찾습니다.
- 예매한 목록 중 취소하려는 기차표를 선합니다.
- 상세 내역 아래쪽에 ‘승차권환불’ 버튼이 보이면 눌러주세요.
- ‘취소 시 수수료가 부과될 수 있습니다’라는 안내가 나오면 확인을 눌러줍니다.
- 최종적으로 환불 대상을 선택하고 ‘환불 요청’ 을 누르면 성공입니다.
2. 컴퓨터에서 취소하는 방법 (홈페이지)
- 인터넷 브라우저(크롬, 엣지 등)를 열고 SRT 홈페이지에 접속합니다.
- 오른쪽 위에 있는 ‘로그인’을 클릭하고, SRT 예매 시 사용한 아이디로 로그인합니다.
- 상단 메뉴에서 ‘승차권 → 발권/취소’를 클릭합니다.
- 예약 내역 중에서 취소할 표를 선택하고 오른쪽에 있는 ‘환불하기’ 버튼을 누릅니다.
- 안내되는 수수료 금액 확인 후 ‘확인’을 눌러줍니다.
- 화면에 ‘환불요청’ 버튼 을 클릭하면 정상적으로 취소가됩니다.
3. 모바일이나 컴퓨터가 어려운 경우 → 역 창구 방문
- 기차역(SRT 운영역, 예: 수서역, 동탄역 등) 매표소 창구로 갑니다.
- 직원에게 예매 내역 또는 신분증을 보여주고 “승차권 취소해주세요”라고 말하면 됩니다.
- 직원이 수수료 안내 후 직접 취소를 도와드립니다.
※ 단, 열차 출발 20분 이후에는 환불이 아예 불가하니 절대 늦지 않도록 주의해 주세요.
SRT 취소 수수료를 아끼는 가장 좋은 방법은 ‘빨리’ 취소하는 것입니다. 출발 하루 전까지는 수수료 없이 전액 환불되니, 일정이 바뀌면 가능한 빨리 위의 방법 중 하나로 취소를 진행해 주세요.
SRT 취소 수수료 줄이는 꿀팁
SRT 취소 수수료를 줄이는 가장 현명한 방법은 취소 타이밍을 잘 조절하는 것입니다.
아래는 실제 예매·취소 경험을 바탕으로 정리한 유용한 팁입니다.
- 예매할 때부터 전략적으로: 출발 1일 전까지는 무료이므로, 일단 예약만 해두고 스케줄 확정되면 조정해도 OK
- 변경보다 취소가 유리한 경우도 있음: 시간 변경 시에도 수수료가 발생할 수 있으므로, 전액 환불 후 재예매가 나을 수 있음
- SRT 앱 알림 활용: 출발 임박 알림을 설정해 취소 시점을 놓치지 않기
- 캘린더 알림 추천: 출발 3시간 전, 1시간 전 등 SRT 취소 수수료 기준 시점에 알림 설정
이러한 습관만으로도 매번 수수료 수천 원씩 아끼는 효과를 누릴 수 있습니다.
작지만 누적되면 꽤 큰 차이가 되니 꼭 실천해보세요.
SRT 취소 수수료는 단순한 수치 이상으로, 불필요한 비용 낭비를 막기 위한 중요한 기준입니다.
특히 취소 시점을 놓치면 수수료뿐만 아니라 환불 자체가 불가능해질 수 있으므로, 환불 규정을 잘 숙지하고 계획적으로 예매 일정을 관리해보시기 바랍니다.
